Persönlicher IT-Service. Eigene Software.
Riqelo verbindet IT-Betreuung mit der Entwicklung einer eigenen IT-Service-Plattform. Das Einzelunternehmen wird von Eugen Schmidt in Bad Oldesloe geführt.
Zum Leistungsangebot gehören Support, Microsoft 365, Server, Netzwerke und IT-Sicherheit. Umfang, Zugänge und Termine werden passend zur vorhandenen IT und zum konkreten Auftrag abgestimmt.
Gründer und Ansprechpartner: Eugen Schmidt
Von der ersten Anfrage bis zur laufenden Betreuung gibt es einen direkten Ansprechpartner. Technische Maßnahmen und die nächsten Schritte werden verständlich erklärt und dokumentiert.
Eigene Software · in Weiterentwicklung
Die Riqelo IT-Service-Plattform
Die Plattform unterstützt die Organisation der IT-Betreuung. Sie verbindet ein Kundenportal mit einer Verwaltungsoberfläche und einem Geräteagenten für Windows und Linux.
Kundenportal & Service-Desk
Anfragen, Arbeitsverlauf und Vertragsunterlagen für die Zusammenarbeit zwischen Kunde und IT-Betreuung.
Geräteverwaltung & Monitoring
Ein Geräteagent liefert Inventardaten und Systemzustände von Windows- und Linux-Geräten an die zentrale Verwaltung.
Wartung & Updates
Freigegebene Verwaltungsaufgaben und Windows-Updates lassen sich ausführen, planen und im Verlauf nachvollziehen.
Die Software wird schrittweise weiterentwickelt. Welche Funktionen für eine betreute Umgebung eingesetzt werden, wird im jeweiligen Auftrag vereinbart.
Ihre IT-Situation besprechen
Beschreiben Sie Ihre Umgebung und Ihr Anliegen. Gemeinsam klären wir den passenden Umfang der Unterstützung.
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